Vestigingsmanager (32 uur per week)

Wil jij werken bij een unieke organisatie? Als je bij ons aan de slag gaat, werk je voor Habion en Vastgoed zorgsector: een landelijk werkende woningcorporatie én een maatschappelijk belegger gespecialiseerd in huisvesting voor ouderen.  De perfecte combinatie van zingeving en zakelijke uitdagingen.

Vastgoed zorgsector/Habion Woonservice Rotterdam ontwikkelen zich verder en zijn ter uitbreiding van de vestiging Rotterdam op zoek naar een ervaren leidinggevende die verder bouwt aan het team.

Ben jij op je best in een rol met veel afwisseling en hectiek, waar een beroep gedaan wordt op je mensenkennis en leiderschapskwaliteiten en waarin je een echte bijdrage kunt leveren aan de wijk? Dan is dit de baan voor jou!

Vestigingsmanager (32 u/wk)

Als Vestigingsmanager van Woonservice ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van onze vestiging in Rotterdam. Je stuurt een enthousiast team van tien medewerkers aan, dat zich dagelijks bezig houdt met de verhuur en het beheer van onze woningen in Rotterdam en omgeving. Als echte peoplemanager ligt je primaire focus op de verdere ontwikkeling van het team en de individuele medewerkers, terwijl je ook de binding met het centrale kantoor in Utrecht onderhoudt.

Als vestigingsmanager richt jij je aandacht, samen met het team, o.a. op de klanttevredenheid van onze bewoners en het minimaliseren van de leegstand. Daarnaast bouw je aan ons netwerk met bijvoorbeeld de huurdersvereniging, de bewoners en bewonerscommissies, de gemeente en overige stakeholders zoals zorg- en welzijnsorganisaties. Woonservice is net overgestapt op een nieuw ICT-systeem. Je zorgt voor de implementatie van dit systeem, inclusief de rapportages zoals leegstandsrapportage, toewijzingsrapportage, mutatiedossiers etc. Daarnaast ga je aan de slag met het inrichten en optimaliseren van processen zodat jouw teamgenoten hun werk goed en efficiënt kunnen doen. In een notendop: je staat aan het roer van het team in Rotterdam waarbij je initieert, organiseert en implementeert.

Concreet betekent dit:

• Leiding geven aan het team Woonservice;
• Verdere implementatie van het nieuwe primaire ICT-systeem;
• Implementatie en borging van beleid, dat organisatiebreed wordt opgesteld;
• Het inrichten en optimaliseren van de werkprocessen;
• Bijhouden van ontwikkelingen en trends in volkshuisvesting, zorgmarkt en wet- en regelgeving en deze vertalen naar concrete relevante activiteiten voor (de klanten van) Vastgoed zorgsector/Habion Woonservice;
• Op basis van rapportages advies geven over verhuur en beheer van de woningen;
• Het onderhouden, uitbreiden en coördineren van contacten met stakeholders;
• Op basis van de klanttevredenheidsmetingen invulling geven aan verbeterplan om de klant echt centraal te stellen;
• Zorgen voor het (doen) verhuren van onze woningen en (doen) uitvoeren van het debiteurenbeleid;
• Initiëren en in nauwe samenwerking met de klant/eindgebruiker (doen) organiseren van activiteiten en diensten die het gevoel van veiligheid en comfort van onze huurders bevorderen;
• Optimaliseren van huuropbrengst;
• Het (doen) opstellen van tijdige en juiste rapportages over toewijzing van de woningen, mutatiegraad, leegstand en huurachterstanden;
• Het doen van voorstellen voor verhuur- en leefbaarheidsbevorderende maatregelen;
• Organiseren van de uitvoering van de verhuuradministratie en administratie en afrekening servicekosten woningen/BOG/MOG.

Over de afdeling, waar kom je te werken?

Het team Woonservice in Rotterdam is onderdeel van de afdeling Wonen. De afdeling Wonen zorgt voor de coördinatie van het dagelijks beheer van onze woningen en woongebouwen. Als regiecorporatie hebben we het dagelijks beheer van onze woningen grotendeels uitbesteed aan externe vastgoedbeheerders. De woningen in de regio Rotterdam beheren we zelf vanuit het team Woonservice.

Het team in Rotterdam bestaat uit tien medewerkers, waaronder woonconsulenten, medewerkers wooninformatie, een opzichter, medewerkers wonen en een huismeester. Zelf word je aangestuurd door de adjunct-directeur wonen die haar werkplek op het kantoor in Utrecht heeft.

Woonservice is verantwoordelijk voor het beheer van circa 2.000 woningen in Rotterdam, Delft, Pijnacker, Schiedam, Rijswijk en komende uitbreidingen in de regio.