Lees VoorMedewerker wonen/incasso 32 uur/wk
Werk je graag in het hart van onze Rotterdamse samenleving aan het voorkomen van huurschulden? Ben je goed met cijfers én met mensen? Dan heeft Habion Woonservice in Rotterdam misschien wel dé baan voor jou!
Medewerker wonen/incasso 32 uur/wk
In deze rol ben jij dé expert huurincasso binnen ons team. Of het nu gaat om het afspreken van een goede betalingsregeling met één van onze huurders, het inschakelen van maatschappelijk werk bij multiproblematiek of het voeren van het goede gesprek bij vroegsignalering: jij bent aan zet!
Bij Habion Woonservice in Rotterdam verhuren we woningen aan starters, gezinnen én ouderen in de wijk 110-Morgen en ouderencomplexen in Delft, Pijnacker, Schiedam, Rijswijk, Scheveningen en Zoeterwoude. Ook beheren we hier commerciële ruimtes zoals winkel- en kantoorruimtes, kinderdagverblijf, zorgcentrum en meer.
Wat ga je doen?
Als medewerker Wonen met specialisatie incasso, ben jij verantwoordelijk voor het gehele incassoproces en zorg je dat dit effectief en efficiënt verloopt. Je houdt een scherp oog op het ontstaan van betalingsachterstanden. Vroegtijdig persoonlijk contact met huurders helpt om problematische huurschulden en huisuitzettingen te voorkomen en zorgt voor meer woonstabiliteit. Hierin werk je regelmatig samen met de consulent sociaal beheer, bijvoorbeeld bij huisbezoeken.
Binnen deze functie schakel je tussen administratieve werkzaamheden, persoonlijk contact met huurders en samenwerking met onze incassopartijen en maatschappelijke instanties. Soms betekent dit dat je complexe dossiers tot op de bodem uitzoekt en met de juiste communicatie een passende oplossing formuleert. Hierbij lever je maatwerk door goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en een persoonlijke benadering te hanteren. Je stimuleert huurders hierin zelf verantwoordelijkheid te nemen en zelf met oplossingen te komen. Jouw inzet zorgt ervoor dat bewoners zich gehoord en geholpen voelen.
Wat breng je daarvoor mee?
- Mbo+ werk- en denkniveau en minimaal drie jaar ervaring met (huur)incasso.
- Kennis van en ervaring met Microsoft 365; kennis van Mind2Pay is een pré.
- Kennis van relevante wet- en regelgeving op het gebied van huurincasso.
- Kennis van de corporatiesector is een sterke pré.
- Met je expertise op het vlak van incasso ben je eraan toe om deze functie zelfstandig in te vullen en uit te voeren, terwijl je ook graag deel uitmaakt van een team.
- Je neemt het eigenaarschap voor het incassoproces: van een proactieve aanpak bij knelpunten tot een complete dossiervorming.
- Je bent goed met cijfers en analytisch sterk: je legt verantwoording af en geeft daarnaast uitleg over cijfers en resultaten.
- Je stelt je klantgericht en empathisch op: met de juiste vragen en communicatieve vaardigheden weet je het gesprek met onze huurders aan te gaan.
- Je staat stevig in je schoenen en weet ook jouw grenzen en die van de organisatie te bewaken.
‘Ga uit van wat ouderen kunnen en willen.
Zo komen we uit op nieuwe woonvormen en tevredener ouderen’.
Wat krijg je ervoor terug?
- Een uitdagende, afwisselende functie voor 32 uur per week.
- Volop ruimte voor jouw ideeën en initiatieven.
- Een bruto maandsalaris van maximaal € 4.493,- (schaal 13, o.b.v. 36 uur p/w)
- Een 13e maand, goede pensioenregeling en vakantiegeld.
- 26 vakantiedagen (op basis van een 36-urige werkweek).
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via opleidingen en trainingen.
- Werken op een modern kantoor, midden in de wijk 110-Morgen.
Enthousiast geworden?
Herken jij je in deze vacature en word je enthousiast van wat we zoeken, dan horen we graag van je! Steiger B verzorgt voor ons de werving & selectie. Wil je graag meer weten of bespreken of dit iets voor jou kan zijn? Bel gerust met onze consultants werving & selectie Inge Geerling, op telefoonnummer 06- 4224 3154 of mail naar inge@steigerb.nl of Elisah Levenbach, op telefoonnummer 06-2717 4776 of mail naar elisah@steigerb.nl.
Solliciteren kan tot en met donderdag 28 mei door je cv en een motivatie te uploaden via het online sollicitatieformulier op de website van Steiger B.
Spreekt deze vacature jou aan? Dan zien we je sollicitatie graag tegemoet. De werving & selectie wordt verzorgd door Steiger B.
